Tényalapú ügyfél- és számlaidő-kép
Megmutatjuk, mennyi idő megy el ügyfelenként, és hol keletkezik nem számlázható idő.
Nem látszik pontosan, mely ügyfelek mennyi időt és nem számlázható munkát visznek el, ezért torzul a profitabilitási kép.
Ügyfélszintű idő- és költségkép készül, amely szétválasztja a számlázható és nem számlázható időt, és támogatja a díjstruktúrák korrigálását.
Feltárjuk az ügyfélmunkára fordított időt és a nem számlázható tevékenységeket.
A JC360 nettó ráfordítási időt mér: csak az ügyfélhez tartozó feladatokat számítja, a nem oda tartozó tevékenységeket kiszűri, és a rendszeren kívüli lépéseket is hozzáméri, ha azok az ügyfélmunkához kapcsolódnak.
Az eredmény egy ügyfélportfólió szintű idő- és költségkép, amely támogatja a díjstruktúrák finomhangolását, valamint a profitabilitás tudatos javítását.
Vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldünk egy testreszabott ajánlatot.
Ajánlatkérés