Szolgáltatáscsoport Kapacitás és automatizáció

Üresjárat (deadtime) analitika

Azonosítsd a rejtett kapacitásveszteségeket

Felmérjük a nem értékteremtő időt, várakozásokat és megszakításokat.


FókuszVeszteségidők
Mintavétel100%
OutputGyors beavatkozások

Probléma

A várakozás, váltogatás és megszakítások rejtett kapacitásveszteséget okoznak, de nincs mérhető, átfogó kép.

Megoldás

Deadtime térképet és gyors beavatkozási listát adunk, amellyel csökkenthető a veszteségidő és felszabadítható a kapacitás.

Megközelítésünk

Megmutatjuk, hol keletkezik a legtöbb üresjárat a munkafolyamatokban: várakozás, váltogatás, megszakítások.

A mennyiségi kép mellett minőségi tartalmi insightok is készülnek: tematikus csoportosításban látszik, hogy adminisztratív, nem munka jellegű vagy egyéb tevékenységek okozzák a veszteséget, így pontosan kijelölhető a javítás iránya.

Azonnal végrehajtható beavatkozási tervet adunk, amely mérhetően csökkenti a veszteségidőt.

Felhasználási területek

  • Backoffice működés – admin üresjáratok feltárása
  • Operációs támogató csapatok – váltások közti holtidők képe
  • Ügyfélszolgálat – megszakítások és várakozások mérése
  • Karbantartás – kiszállások közti üres idő azonosítása
  • Feldolgozó egységek – peak/idle arány optimalizálása

Lépések

  1. Scope és szerepkörök
  2. Mérési beállítás
  3. Adatgyűjtés
  4. Elemzés
  5. Beavatkozási lista
  6. Tanácsadói jelentés (PDF) átadása

Előfeltételek

  • Szerződés a kezdéskor
  • IT támogatás a kliens telepítéshez
  • Kijelölt üzleti tulajdonos
  • Heti 1 óra workshop

Átadott anyagok

  • Deadtime hőtérkép
  • Top 10 veszteségforrás
  • Beavatkozási terv

Felkeltette az érdeklődését?

Vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldünk egy testreszabott ajánlatot.

Ajánlatkérés