Szolgáltatáscsoport Kapacitás és automatizáció

FTE igény modellezés

Tényalapú kapacitásigény

Mérési adatokból számoljuk a szükséges FTE-t és kapacitást.


FókuszKapacitás tervezés
OutputFTE modell
CélMegbízható tervezés

Probléma

A szükséges létszám becslése bizonytalan, ami túl- vagy alulterheléshez vezet.

Megoldás

Mérésekből épített FTE modell és forgatókönyvek segítik a megbízható kapacitástervezést.

Megközelítésünk

A JC360 mérésekből és a normaidő számításokból FTE igény modellt készítünk, amely támogatja a terhelés és létszám optimalizálását, valamint a jövőbeli kapacitásigények tervezését.

Akkor is mérhető és modellezhető, ha eltérő folyamatokat végző személyek terhelése keveredik, és szakaszos vagy jövőbeni terhelési forgatókönyvek is számolhatók.

A mérés során azt is modellezni tudjuk, hogy ha a lemaradókat az átlagos produktivitási szintre (vagy egy tetszőleges célhoz) emeljük, mennyi produktív órát nyerünk, és ez hány FTE teljesítmény bővülésnek feleltethető meg (virtuális FTE növekedés a meglévő erőforrások jobb kihasználásával).

Felhasználási területek

  • Kapacitástervezés – valós kapacitásigény számítása
  • Létszám optimalizálás – túl- és alulterhelés kiegyenlítése
  • Költségtervezés – FTE alapú budget
  • Outsourcing döntések – make/buy alátámasztás
  • Szervezet növekedés – skálázási forgatókönyvek

Lépések

  1. Scope meghatározás
  2. Mérés
  3. Normaidő validáció
  4. FTE modell építés
  5. Workshop
  6. Tanácsadói jelentés (PDF) átadása

Előfeltételek

  • Szerződés a kezdéskor
  • IT támogatás a kliens telepítéshez
  • Kapacitás- és volumenadatok
  • Heti 1 óra workshop

Átadott anyagok

  • FTE modell
  • Kapacitás forgatókönyvek
  • Tervezési ajánlások

Felkeltette az érdeklődését?

Vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldünk egy testreszabott ajánlatot.

Ajánlatkérés