Grupo de serviços Capacidade e automação

Modelagem de necessidade de FTE

Demanda de capacidade baseada em fatos

Calculamos FTE e capacidade necessários com base em dados de medição.


FocoCapacity planning
ResultadoFTE model
ObjetivoReliable planning

Problema

Estimativas de headcount são incertas, levando a sobrecapacidade ou subcapacidade.

Solução

Construímos um modelo de FTE com cenários para apoiar um planejamento de capacidade confiável.

Nossa abordagem

From JC360 measurements and standard time calculations we build an FTE requirement model supporting workload and headcount optimization and future planning.

We can model mixed workloads across different processes and include future or phased load scenarios.

We also model the uplift from bringing lagging productivity up to the average (or any target), translating gained productive hours into an FTE-equivalent increase (a virtual FTE gain through better use of existing resources).

Casos de uso

  • Planejamento de capacidade – demanda real de capacidade
  • Otimização de headcount – equilibrar sobre/subcarga
  • Planejamento de custos – orçamento baseado em FTE
  • Decisões de terceirização – evidência make/buy
  • Crescimento organizacional – cenários de escala

Etapas

  1. Define scope
  2. Measurement
  3. Standard time validation
  4. FTE model build
  5. Workshop
  6. Entrega do relatório de consultoria (PDF)

Requisitos

  • Contrato assinado no início
  • Suporte de TI para instalação do cliente
  • Capacity and volume data
  • Workshop semanal de 1 hora

Entregáveis

  • FTE model
  • Capacity scenarios
  • Planning recommendations

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