Grupo de serviços Capacidade e automação

Modelagem de necessidade de FTE

Demanda de capacidade baseada em fatos

Calculamos FTE e capacidade necessários com base em dados de medição.


FocoPlanejamento de capacidade
ResultadoFTE model
ObjetivoPlanejamento confiável

Problema

Estimativas de headcount são incertas, levando a sobrecapacidade ou subcapacidade.

Solução

Construímos um modelo de FTE com cenários para apoiar um planejamento de capacidade confiável.

Nossa abordagem

Com medições do JC360 e cálculos de tempo padrão, construímos um modelo de necessidade de FTE que apoia a otimização de carga de trabalho, dimensionamento de equipe e planejamento futuro.

Podemos modelar cargas mistas entre diferentes processos e incluir cenários de carga futura ou faseada.

Também modelamos o ganho de elevar produtividade defasada até a média (ou qualquer meta), traduzindo horas produtivas obtidas em aumento equivalente de FTE (ganho virtual de FTE por melhor uso dos recursos existentes).

Casos de uso

  • Planejamento de capacidade – demanda real de capacidade
  • Otimização de headcount – equilibrar sobre/subcarga
  • Planejamento de custos – orçamento baseado em FTE
  • Decisões de terceirização – evidência make/buy
  • Crescimento organizacional – cenários de escala

Etapas

  1. Definir escopo
  2. Medição
  3. Validação do tempo padrão
  4. Construção do modelo de FTE
  5. Workshop
  6. Entrega do relatório de consultoria (PDF)

Requisitos

  • Contrato assinado no início
  • Suporte de TI para instalação do cliente
  • Dados de capacidade e volume
  • Workshop semanal de 1 hora

Entregáveis

  • Modelo de FTE
  • Cenários de capacidade
  • Recomendações de planejamento

Tem interesse neste serviço?

Entre em contato e enviaremos uma proposta personalizada.

Solicitar proposta