Grupa usług Czas pracy i dokładność planowania

Przejrzystość nadgodzin

Przyczyny i wzorce nadgodzin

Analizujemy gdzie, kiedy i dlaczego pojawiają się nadgodziny oraz jak je ograniczyć.


Okres pomiarowy3–4 tygodnie
WynikMapa wzorców
CelOgraniczenie nadgodzin

Problem biznesowy

Przyczyny i wzorce nadgodzin nie są przejrzyste, co utrudnia ocenę zasadności i ich ograniczenie.

Rozwiązanie

Pokazujemy zawartość nadgodzin planowanych vs ad hoc oraz czy istniała zdolność dzienna, dzięki czemu zasadność staje się jasna.

Nasze podejście

Na podstawie danych JC360 identyfikujemy przyczyny i wzorce nadgodzin, rozdzielając nadgodziny planowane i ad hoc.

Pokazujemy, czy osoby zaplanowane do nadgodzin miały w ciągu dnia wolną zdolność oraz czy godziny nadliczbowe zostały w pełni wykorzystane.

To wyjaśnia zasadność i umożliwia konkretne interwencje ograniczające nadgodziny oraz równoważące zdolność.

Przypadki użycia

  • Customer service – justified overtime vs daytime capacity
  • Operational teams – planned vs ad hoc overtime control
  • Expert support – actual content of overtime work
  • Sales – peak-period justification
  • Back office – overtime cost payoff

Kroki

  1. Kick-off
  2. Measurement
  3. Pattern analysis
  4. Cause map
  5. Rekomendacje
  6. Przekazanie raportu konsultingowego (PDF)

Wymagania

  • Umowa podpisana na starcie
  • Wsparcie IT przy instalacji klienta
  • Overtime policies
  • Selected teams
  • Cotygodniowy 1-godzinny warsztat

Rezultaty

  • Wzorce nadgodzin
  • Analiza przyczynowo-skutkowa
  • Plan redukcji

Interesuje Cię ta usługa?

Skontaktuj się z nami, a wyślemy dopasowaną propozycję.

Poproś o ofertę