Grupa usług Czas pracy i dokładność planowania

Przejrzystość nadgodzin

Przyczyny i wzorce nadgodzin

Analizujemy gdzie, kiedy i dlaczego pojawiają się nadgodziny oraz jak je ograniczyć.


Okres pomiarowy3–4 tygodnie
WynikMapa wzorców
CelOgraniczenie nadgodzin

Problem biznesowy

Przyczyny i wzorce nadgodzin nie są przejrzyste, co utrudnia ocenę zasadności i ich ograniczenie.

Rozwiązanie

Pokazujemy zawartość nadgodzin planowanych vs ad hoc oraz czy istniała zdolność dzienna, dzięki czemu zasadność staje się jasna.

Nasze podejście

Na podstawie danych JC360 identyfikujemy przyczyny i wzorce nadgodzin, rozdzielając nadgodziny planowane i ad hoc.

Pokazujemy, czy osoby zaplanowane do nadgodzin miały w ciągu dnia wolną zdolność oraz czy godziny nadliczbowe zostały w pełni wykorzystane.

To wyjaśnia zasadność i umożliwia konkretne interwencje ograniczające nadgodziny oraz równoważące zdolność.

Przypadki użycia

  • Obsługa klienta – uzasadnione nadgodziny vs dzienna zdolność
  • Zespoły operacyjne – kontrola nadgodzin planowanych vs ad hoc
  • Wsparcie eksperckie – rzeczywista treść pracy w nadgodzinach
  • Sprzedaż – uzasadnienie okresów szczytu
  • Back office – opłacalność kosztu nadgodzin

Kroki

  1. Start
  2. Pomiar
  3. Analiza wzorców
  4. Mapa przyczyn
  5. Rekomendacje
  6. Przekazanie raportu konsultingowego (PDF)

Wymagania

  • Umowa podpisana na starcie
  • Wsparcie IT przy instalacji klienta
  • Polityki nadgodzin
  • Wybrane zespoły
  • Cotygodniowy 1-godzinny warsztat

Rezultaty

  • Wzorce nadgodzin
  • Analiza przyczynowo-skutkowa
  • Plan redukcji

Interesuje Cię ta usługa?

Skontaktuj się z nami, a wyślemy dopasowaną propozycję.

Poproś o ofertę