Ile naprawdę trwa transakcja
Kalkulacja kosztu jednostkowego i czasu standardowego na podstawie rzeczywistych wzorców pracy.
Bez bazowych wartości czasu standardowego i kosztu jednostkowego SLA oraz planowanie zdolności pozostają niepewne.
Dostarczamy tabelę czasu standardowego i benchmark kosztu jednostkowego jako podstawę planowania.
Obliczamy rzeczywiste wymagania czasu standardowego dla transakcji na podstawie danych JC360.
Pomiar dostarcza czas netto nakładu: liczy tylko zadania związane z transakcją, filtruje pracę niezwiązaną i uwzględnia kroki poza systemem, gdy należą do transakcji. Opisując punkty wejścia i aktywności transakcyjne, uzyskujemy precyzyjny obraz czasu netto i ścieżek przebiegu.
Standardowy czas transakcji można mierzyć w dowolnym podziale (np. typ, złożoność, termin), istniejące standardy można testować, a nowe benchmarki tworzyć. Odchylenie od średnich transakcyjnych można osadzać jako wejście KPI do innych pomiarów usług. Wspiera to planowanie zdolności i projektowanie SLA z wiarygodnymi benchmarkami.