ÜBER UNS

JC360 Consulting

Eine datengetriebene Beratungspraxis mit diagnostischem Fokus, die in nur wenigen Wochen einen objektiven Organisationsblick liefert.

Projektbasierte Programme mit vollständiger Stichprobe und Unterstützung für Managemententscheidungen.

Eine datengetriebene Beratungspraxis

JC360 Consulting basiert auf dem datengetriebenen Ansatz der JC360-Plattform und ist auf diagnostische Beratung spezialisiert. Ziel ist es, einen faktenbasierten Blick auf die Organisationsebene der Abläufe zu liefern und priorisierte, entscheidungsunterstützende Empfehlungen in klar abgegrenzten Projekten bereitzustellen.

Seit 2010 konzentrieren wir uns darauf, die tägliche Arbeit mit objektiven Daten zu analysieren und zu steuern. JC360 Consulting baut auf dieser über ein Jahrzehnt gewachsenen Erfahrung auf und verbindet Messfähigkeiten mit Beratungsmethodik in zeitlich begrenzten Projektprogrammen.

Ein typisches Programm läuft einige Wochen, nutzt eine 100-%-Stichprobe und endet mit einem Executive Summary Report sowie einer Maßnahmenliste.

Der Ansatz hat sich branchen- und regionsübergreifend bewährt. Die JC360-Methode wurde auf mehreren Kontinenten in unterschiedlichen operativen und regulatorischen Umfeldern eingesetzt.

Unsere stärksten Bereiche

  • Finanz-, Versicherungs- und Business-Services (RCM)
  • Technologie-, IT- und Telekommunikationsservices
  • SSC/GBS und andere Backoffice-Organisationen
  • Branchen mit hoher administrativer Arbeitslast
Datenschutz und Informationssicherheit

Der Service arbeitet DSGVO-konform, wir betreiben ein ISO-27001-zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem und stellen die erforderliche Dokumentation zur Datenverarbeitung bereit. Die Messungen umfassen nur Daten, die für die vereinbarten Geschäftsziele erforderlich sind; Ergebnisse werden standardmäßig aggregiert und anonymisiert bereitgestellt.

JC360 Consulting bietet einen objektiven, datengetriebenen Blick auf operative und unterstützende Funktionen, damit Führungskräfte verantwortungsvoll über Kapazität, Arbeitslast, Prozesse und Automatisierung entscheiden können.

Warum JC360 Consulting

Projektbasierte Diagnostik, die schnell einen entscheidungsreifen Blick auf den Betrieb liefert.

Projektbasierte, fokussierte Umsetzung

Wir führen keine langfristigen System-Rollouts durch. Wir liefern klar definierte 3–6-wöchige Diagnoseprojekte, die auf konkrete Geschäftsfragen ausgerichtet sind und mit einem strukturierten Executive Summary abschließen.

100-%-Stichprobe, kein Teilbild

Die Diagnostik beobachtet reale Abläufe über die gesamte Stichprobe und nicht nur Umfragen, Interviews oder Stichprobenzeiträume – dadurch werden blinde Flecken reduziert.

Integrierte Methodik und Technologie

Wir integrieren die JC360-Messfähigkeiten in ein Beratungsframework: Konfiguration, Analyse, Executive Reporting und konkrete Maßnahmenlisten.

Internationale Erfahrung

Die Praxis wird von Tamás Forgács, PhD, CISA, CISM, CMC geleitet – mit über 25 Jahren Führungs- und Big4-Erfahrung sowie Hunderten von Audits und Redesigns.

So arbeiten wir

Ein transparentes Diagnoseprogramm Schritt für Schritt.

  1. Ziele und Fokus definieren

    Wir klären den Umfang: welche Bereiche, Rollen, Prozesse, Systeme oder Zeitfenster einbezogen werden und welche Entscheidungen die Ergebnisse unterstützen sollen.

  2. Messrahmen und Rollout

    Wir richten den Messrahmen ein, konfigurieren das System und rollen die Client-Komponenten aus. Projekte laufen vollständig online mit 24/7-Support.

  3. Zeitlich begrenzter Messzeitraum

    Messungen laufen typischerweise 3–6 Wochen und erfassen Daten über die vereinbarten Dimensionen hinweg: Anwendungen, Prozesse, Meetings, Spitzenzeiten und mehr.

  4. Analyse, Workshop, Validierung

    Nach Abschluss der Messung identifizieren wir Muster, Anomalien und Verbesserungspotenziale und validieren die Ergebnisse bei Bedarf in Workshops.

  5. Executive Report und Empfehlungen

    Wir liefern ein Executive Summary, Baseline-Kennzahlen und eine priorisierte Empfehlungsliste mit klaren Interventionsrichtungen.

  6. Datenbehandlung und Abschluss

    Am Projektende wird das JC360-System entfernt und die Daten gemäß Vereinbarung behandelt. Strukturierte Rohdaten (z. B. CSV-Exporte) können auf Anfrage bereitgestellt werden.

Globale Präsenz

Die Diagnoseerfahrung von JC360 erstreckt sich über 3 Kontinente und mehr als 15 Länder in unterschiedlichen regulatorischen Umfeldern. Dieser internationale, branchenübergreifende Hintergrund liefert vergleichbare und relevante Erkenntnisse für Managemententscheidungen.

Karte der globalen JC360-Präsenz

Führungsfokus

Bei JC360 Consulting sehen wir Organisationen, die transparent und präzise arbeiten und sich auf objektive, datengetriebene Erkenntnisse stützen. Unser Ziel ist es, Führungskräfte zu befähigen, die tatsächliche Dynamik ihrer Abläufe zu verstehen und faktenbasierte Entscheidungen zu treffen, die nachhaltige Leistung und Wachstum ermöglichen.