Entrega focada e baseada em projetos
Não realizamos implantações de sistema de longo prazo. Entregamos projetos diagnósticos bem definidos de 3–6 semanas, focados em questões específicas do negócio e concluídos com um resumo executivo estruturado.
SOBRE NÓS
JC360 Consulting
Uma prática de consultoria orientada por dados com foco diagnóstico, que entrega uma visão organizacional objetiva em apenas algumas semanas.
Programas por projeto com amostragem completa e suporte à decisão executiva.
Uma prática de consultoria orientada por dados
A JC360 Consulting baseia-se na abordagem orientada por dados da plataforma JC360 e é dedicada à consultoria diagnóstica. Sua missão é entregar uma visão factual das operações em nível organizacional e fornecer recomendações priorizadas de apoio à decisão em projetos bem definidos.
Desde 2010, focamos em analisar e direcionar o trabalho diário com dados objetivos. A JC360 Consulting se apoia nessa experiência de mais de uma década ao conectar capacidades de medição com metodologia de consultoria em programas por projeto e com prazo definido.
Um programa típico dura algumas semanas, usa amostragem de 100% e se encerra com um relatório executivo e uma lista de ações.
A prática já se comprovou em diferentes setores e regiões. A abordagem JC360 foi aplicada em vários continentes, em ambientes operacionais e regulatórios diversos.
Onde somos mais fortes
- Serviços financeiros, de seguros e de negócios (RCM)
- Serviços de tecnologia, TI e telecomunicações
- SSC/GBS e outras organizações de back-office
- Setores com alta carga administrativa
Proteção de dados e segurança da informação
O serviço opera em conformidade com o GDPR, mantemos um sistema de gestão de segurança da informação certificado ISO 27001 e fornecemos a documentação necessária de tratamento de dados. As medições cobrem apenas os dados necessários para os objetivos de negócio acordados, com resultados entregues por padrão de forma agregada e anonimizada.
A JC360 Consulting existe para fornecer uma visão objetiva e orientada por dados das funções operacionais e de suporte, para que a liderança tome decisões responsáveis sobre capacidade, carga de trabalho, processos e automação.
Por que JC360 Consulting
Diagnósticos por projeto que entregam rapidamente uma visão operacional pronta para decisão.
Amostragem de 100%, sem visão parcial
Os diagnósticos observam operações reais em toda a amostra, não apenas pesquisas, entrevistas ou períodos amostrais, reduzindo pontos cegos.
Metodologia e tecnologia integradas
Integramos as capacidades de medição da JC360 em um framework de consultoria: configuração, análise, relatório executivo e listas de ação concretas.
Experiência internacional
A prática é liderada por Tamás Forgács, PhD, CISA, CISM, CMC, com mais de 25 anos de experiência em liderança e Big4, além de centenas de auditorias e redesenhos.
Como trabalhamos
Um programa diagnóstico transparente, passo a passo.
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Definir objetivos e foco
Esclarecemos o escopo: quais áreas, funções, processos, sistemas ou janelas de tempo incluir, e quais decisões os resultados devem apoiar.
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Framework de medição e implantação
Configuramos o framework de medição, ajustamos o sistema e implantamos os componentes no lado do cliente. Os projetos rodam totalmente online com suporte 24/7.
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Período de medição com prazo definido
As medições normalmente duram de 3 a 6 semanas, coletando dados nas dimensões acordadas: aplicações, processos, reuniões, picos e mais.
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Análise, workshop e validação
Após o encerramento da medição, identificamos padrões, anomalias e oportunidades de melhoria, e validamos os achados com workshops quando necessário.
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Relatório executivo e recomendações
Entregamos um resumo executivo, métricas de baseline e uma lista priorizada de recomendações com direções claras de intervenção.
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Tratamento de dados e encerramento
No fim do projeto, o sistema JC360 é removido e os dados são tratados conforme o acordo. Dados brutos estruturados (por exemplo, exportações CSV) podem ser fornecidos sob solicitação.
Presença global
A experiência diagnóstica da JC360 abrange 3 continentes e mais de 15 países em ambientes regulatórios diversos. Esse histórico internacional e multissetorial garante insights comparáveis e relevantes para decisões executivas.
Foco da liderança
Na JC360 Consulting, imaginamos organizações que operam com transparência e precisão, apoiadas por insights objetivos e orientados por dados. Nosso objetivo é capacitar líderes a entender a dinâmica real de suas operações e tomar decisões baseadas em fatos que permitam desempenho e crescimento sustentáveis.